F.A.Q. / Често Задавани Въпроси
Колко струва доставката и с кои куриери работите?
Доставката на вашите поръчки ще бъде осъществена с куриерите от:
– “Еконт” – 0 7001 7300
ИЛИ
– “Speedy” – 0 7001 7001
Във фирмените страници на всеки от куриерите ЕКОНТ и СПИДИ ще можете да изчислите приблизителните срокове и цени на доставка, а също така ще имате възможност да го направите и на финален етап от вашата поръчка тук!
Как да платя?
При нас можете да заплатите по всеки един от следните начини: с наложен платеж, по банков път, с карта.
Плащането с наложен платеж ще можете да извършите при доставка на пратката директно на куриера, който сте избрали.
Можете да заплатите чрез личното си онлайн банкиране или на всяка каса във всяка банка, нареждайки дължимата по поръчката си сума на посочената в имейла ви за потвърждение сметка. Като основание за плащане е необходимо да впишете номер на поръчката и име на купувача. Поръчката ви ще бъде подадена за обработка, след като преводът ви се отрази по сметката ни!
Плащането с карта онлайн е възможно при нас и се извършва с лична кредитна/дебитна карта или карта на вашата фирма, при абсолютно безопасни условия! Приемат се почти всички кредитни и дебитни карти, а разплащателната ни картова система е на MyPos
Колко време отнема моята поръчка да бъде изпратена?
В зависимост от вашето местоположение и нашата моментна натовареност, “стандартната” обработката обикновено отнема между 2 и 5 работни дни от момента на вашата поръчка. Възможно е и поръчките да се обработят и изпратят в рамките на 1-3 дни, но само ако в момента са налични на склад! Моля, имайте предвид, че Бунтар БГ не е корпоративен гигант с тонове стока на склад, а малък и уникален магазин, в който всеки продукт се приготвя след момента на поръчката ви, т.е. е възможно и забавяне, но чакането винаги си заслужава ;)…
Имаме си и подробна страница за доставка и замяна.
Направих поръчка и получих потвърдителен имейл! Какво следва?
След като сте създали поръчката си през нашият уеб сайт, би трябвало да сте получили и потвърдителен имейл. Молим да проверите и в пощата за нежелани имейли, ако не успявате да го откриете, а е възможно и да не сте въвели вашата електронна поща коректно!
Поръчката ви е приета, ще бъде разгледана и изпратена за обработка в най- кратките възможни срокове към момента! Ако срещаме неточности или имаме въпроси, липси или не можем да изпълним поръчката ви, ние задължително ще се свържем с вас!
Ако не сте получили следващ имейл за изпращане, то вашата поръчка все още не готова! Статуса на всяка поръчка може да проследите и във вашия профил.
Изпращате ли поръчки в други страни?
С оглед на не малкия интерес към нашите продукти и извън границите на България, продуктите на Бунтар БГ ще се предлагат и за изпращане в чужбина, но е възможно юридическите и сложни настройки на магазина да забавят процеса! В зависимост от вашето местоположение, теглото и размерите на кутията (или кутиите), конкретното време и разходи ще бъдат определени след направена поръчка. Поръчки, изпратени извън България и EU, е вероятно да подлежат на допълнителни мита и такси, за които ние не носи отговорност!
Въпреки, че е вероятно да има разлика между продуктите, цените и дизайните в този уебсайт и продуктите в нашия etsy магазин, ние решихме да предложим наши дизайни и на международния пазар!
Могат ли продуктите ми да бъдат персонализирани?
При някои продукти е възможна индивидуална персонализация или персонализация по наше предложение. В продуктовата страница на тези продукти, ние сме приложили опция с падащо меню “Персонализирай / Добави”, в която трябва да ни посочите вашето желание! Ние не можем да ви предоставим, покажем визуализация, как конкретна персонализация би изглеждала, с оглед на физическата ангажираност, която изисква това, но можете спокойно да се доверите на нашия дългогодишен дизайнерски усет, към който нямаме почти никакви рекламации!
Няма да поемем отговорност, ако вие сте желаели, но не сте ни посочили конкретно ваше искане и разходите по подмяна на продукта ще са изцяло за ваша сметка! Не е възможно и да подменим един персонализиран продукт, който няма видим производствен дефект…
Конкретните възможности за персонализация са посочени към всеки продукт, а ако имате колебания ни пишете на някой от предложените опции за връзка с нас!
Как изглежда опаковката?
При нас всяка пратка е индивидуално опакована в зависимост от типа и обема на пратката! Тениските ни обикновено се изпращат в прекрасни тубуси, освен в извънредни случаи, когато ще пристигнат в не по- малко красиви опаковки. Вследствие на изчерпване на количества, дефектна партида, или подновяване на дизайна по наше усмотрение са възможни разлики между опаковките в снимките изложени в страницата и опаковката на продукта, който вие сте получили!
Разгледай и подробната страница за нашите опаковки!
Върху какви тениски печата Бунтар?
Всички тениски при нас са подбрани специално и не са от евтини, масови производства. Изборът на стил и качество е много важно за нас и отличава нашата марка. Към момента предлагаме само памучни тениски произведени в България, които са леко прилепнали, издръжливи и супер меки, както и много красиви и качествени тениски от органичен памук. Ако е нещо, което ние лично не бихме носили, не бихме ви го предложили. Затова и всеки наш продукт е печатан, носен и изпиран многократно, преди да ви го предложим!
Какъв метод на печат използвате?
След дълго “лутане”, проби и вземайки предвид вашите отзиви , сега за всички наши дрехи използваме съвременната ДТФ техника за печат. Единственият дигитален печат към момента, който успява да възпроизведе нашите идеи с перфектно качество, детайли и в прекрасни цветове!
Искаме да уточним, че предшестваната DTG техника, която ползвахме бе много по фина и мека, но качеството на щампата е десетки пъти по издръжлива сега! DTF техниката е подобна на ситопечат с пластизолни бои, но с по-малко усещане на допир и много по-висока резолюция. Отпечатъкът, който ще поставим върху вашите дрехи е еластичен. Не избелява и не се напуква с времето, както може да се случи при другите техники. Можем спокойно да изгладим дрехата си без щампата да загуби еластичност или да започне да се напуква. Дрехите, които ще ви изпратим се перат много повече пъти, без да избелеят и са много издръжливи. Разбира се, дрехите трябва да се перат обърнати навътре, в студена вода и следвайки инструкциите за пране…
Кой е най-добрият начин да се погрижите за дрехата си?
Обърнете ги отвътре навън при пране. Машинно пране с хладка вода или ръчното пране е за предпочитане. Изсушете и гладете на ниски температури. Спецификациите на всяка дреха ще откриете на етикета и!
Не пропускайте да прочетете и детайлната страница за третирането на нашите текстилни продукти!
